Bitkom-Studie: Digitale Kundenbeziehung

Wie Unternehmen auf ihre Kunden eingehen

Bereitgestellt von: Optimizely GmbH

Wie Unternehmen auf ihre Kunden eingehen

Durch die Digitalisierung sprechen viele Unternehmen ihre Kunden auf digitalem Weg an. Allerdings versuchen nur zwei Drittel die Kundenwünsche durch Analyse der Nutzerdaten besser zu verstehen.

Erfahren Sie in diesem Whitepaper wie moderne Technologien, wie Digital Analytics & Optimization (DAO), Unternehmen helfen können, die digitalen Kanäle und Berührpunkte zwischen Unternehmen und Kunden zu optimieren. Auf diese Weise können Unternehmen mehr über ihre Kunden erfahren, um Produkte und Dienstleistungen direkt an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen.

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Publiziert: 05.06.18 | Optimizely GmbH

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