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Hallo,
Usability ist für mich momentan ein besonders wichtiges Thema. Ich arbeite für das Rechnungsprogramm Debitoor und wir möchten natürlich, dass unsere Nutzer während der kostenlosen Testphase erkennen, wie unsere Software sie unterstützen kann.
Was wir noch nicht gemacht haben, ist das erstellen von Persona-Konzepten. Danke für den Tipp! Denn unsere User sind zwar alle Freelancer/Selbstständige/Kleinunternehmer, aber trotz dieser Gemeinsamkeit, haben sie nicht alle die gleiche Technikaffinität. Daher wäre es wirklich gut herauszufinden, welche unterschiedlichen Bedürfnisse in unserer Zielgruppe existieren.
Was wir außerdem noch vorhaben ist User Testing, um herauszufinden, wie Leute, die noch nie mit der Software gearbeitet haben, diese im Hinblick auf Usability erleben. Dadurch bekommen wir dann hoffentlich klares Feedback, dass wir zum Optimieren der Benutzeroberfläche und Funktionalität nutzen können.
Danke für den Artikel.