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Monitoring der digitalen Kundenerfahrung Cisco verbessert Full-Stack-Observability-Strategie

Von Bernhard Lück Lesedauer: 1 min

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Cisco Systems GmbH

Für Full-Stack Observability setzt Cisco auf die OpenTelemetry-basierte Integration von Cisco AppDynamics Application Observability und ThousandEyes Network Intelligence. Deren Datenaustausch in Echtzeit ermögliche ein effizienteres Monitoring der digitalen Kundenerfahrung.

Cisco integriert seine Tools für Anwendungs-Monitoring und Netzwerkintelligenz.
Cisco integriert seine Tools für Anwendungs-Monitoring und Netzwerkintelligenz.
(Bild: Cisco)

Mit seiner neuen Lösung könne Cisco Einblicke sowohl in die Anwendung als auch in das Netzwerk bieten, mit Kennzahlen zur Internetkonnektivität für den Anwendungsbetrieb und einer Echtzeit-Zuordnung der Anwendungsabhängigkeit für den Netzwerkbetrieb. Die Lösung sei automatisch und ohne weitere Installationen verfügbar, ermögliche ein effizientes Monitoring der digitalen Kundenerfahrung aus der kombinierten Anwendungs- und Netzwerkperspektive und liefere differenzierte Geschäftsergebnisse. Sie verkürze die Mean Time To Repair (MTTR), schließe Beobachtungslücken mit umsetzbaren Empfehlungen und helfe den Teams bei der Priorisierung von Netzwerkproblemen auf der Grundlage der geschäftlichen Auswirkungen bzw. der Dringlichkeit, so Cisco.

Unternehmen könnten mit Ciscos Lösung für das Monitoring der digitalen Kundenerfahrung auch die Barrieren für eine sinnvolle Zusammenarbeit zwischen IT und OT, Anwendungsentwicklern sowie SecOps- und DevSecOps-Teams abbauen. Dies könne dazu beitragen, die Benutzerfreundlichkeit und das Risikomanagement zu verbessern, den Wildwuchs an Tools einzudämmen, die Kosten zu reduzieren und den Umsatz zu steigern.

Ciscos Übernahme des Unternehmens Smartlook soll diese Vorteile noch weiter verstärken.

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